Omdat wij 100% achter de topkwaliteit van DANTE staan, geven wij 3 maanden garantie!

Voor onze garantie gelden een aantal voorwaarden:

  • Wij geven 3 maanden garantie op de kwaliteit van Dante Hairextensions.
  • Deze garantie geldt alleen als de producten van Dante-care zijn gebruikt. Bij gebruik van alle andere verzorgingsproducten vervalt de garantie.
  • De garantie geldt alleen op de hairextensions van Dante. Op alle andere producten en merken gelden de garantievoorwaarden van betreffende fabrikant.
  • Geretourneerde hairextensions worden altijd eerst onderzocht in het laboratorium van de fabriek. Indien hieruit blijkt dat het haar niet op de juiste manier is gebruikt, wordt niet op de juiste wijze onderhouden en niet altijd de juiste (verzorgings-) producten zijn gebruikt, valt dit buiten de gestelde garantie.
  • Hairextensions die geverfd van chemisch behandeld zijn, zijn buiten de garantie.
  • Bij beschadiging door verkeerd gebruik van of onjuiste (elektrische) apparatuur vervalt de garantie.
  • Wij vergoeden alleen de hairextensies, nooit het werk dat de kapper / klant heeft gehad met de extensies in en uit het haar te halen (als de klacht is gegrond).
  • Wij vergoeden alleen het haar dat effectief terugkomt (indien de klacht gegrond is).
  • Pas nadat de producten waarop de klacht bestaat door ons zijn ontvangen, gecontroleerd en in het laboratorium zijn onderzocht, wordt het vergoed (indien de klacht is gegrond).
  • Verzendkosten e.d. worden niet vergoedt.
  • Thrix vergoedt nooit hairextensies die niet op de juiste manier zijn ingezet of als je er niet tevreden over bent. Mocht hier onmogelijk wel sprake zijn van zijn, wendt dan tot degene die de extensies heeft gebruikt.
  • De termijn voor deze garantie is 30 dagen nadat we het pakket hebben verzonden.
  • Deze garantie geldt voor producten die niet voldoen aan de door Dante gestelde kwaliteitseisen. Dit geldt dus niet voor producten die je wilt ruilen e.d.
Vrouw met verdrietig en blij gezicht op een foto

Heb je een probleem? Laten we het oplossen!

Stuur ons een e-mail.

Bekijk hier de voorwaarden bij het retourneren.